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自9月份起,就到了傳統(tǒng)化妝品的銷售旺季,而進(jìn)入11月到情人節(jié)、三八節(jié)的這段時(shí)間成為各化妝品牌在終端上血拼的時(shí)期,各路的促銷戰(zhàn)紛紛上演,此起彼伏,開展的如火如荼,有時(shí)一條熱鬧的街上,竟然同時(shí)有好幾家的化妝品零售終端在做促銷活動(dòng)。而促銷也不是萬能的,也不是百戰(zhàn)百勝,有很多的促銷是賠錢賺吆喝,有的變成了商的“自?shī)首詷贰,根本起不到什么效果。到底是哪些方面的環(huán)節(jié)出了哪些方面的問題?筆者從廠家、代理商和終端門店的各個(gè)角度來做一下分析。
★問題很多,首先看終端方面的:
1、被動(dòng)去做活動(dòng)。自己不知道活動(dòng)怎么去做,也沒有多少成功的經(jīng)驗(yàn),不懂什么
方法,只是看到別人在做,自己就跟著做了,對(duì)活動(dòng)的組織、政策、技巧等等,都不熟悉,這就很難成功。 2、消極做活動(dòng)。覺得沒有什么效果,多促銷不抱太大的希望,廠家或者是上游的代理商要給他們做活動(dòng),他們才做,或者是做活動(dòng)就對(duì)廠家和上游的代理商伸手,甚至直接把促銷活動(dòng)直接拋給廠家和代理商做,自己成了看客。實(shí)際上終端活動(dòng)要取得成功,需要門店、代理商和廠家三方的共同努力才能成功,各方要把自己的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來,積極的參與到活動(dòng)中才行。下面舉例把三方各自承擔(dān)的工作做一下說明。
這是一家企業(yè)在做終端促銷時(shí),達(dá)成的三方協(xié)議。
一、終端門店方承擔(dān):1、在活動(dòng)前要準(zhǔn)備好拱門、音響一組,條幅一條,氣球300個(gè)。
2、確定活動(dòng)日期后,提前五天向當(dāng)?shù)氐某枪堋⒓拔幕块T進(jìn)行協(xié)調(diào),保證活動(dòng)時(shí)能不受干擾,順利進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備小贈(zèng)品及小試用裝100—200份。
4、為了激勵(lì)銷售人員,把所有參與銷售的人員制定激勵(lì)方案,按銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),例如:銷售滿1000元,按1%提成,2000元按2%提成,依次類推,10000元以上則統(tǒng)一按10%提成。
5、提前盤點(diǎn)庫(kù)存,對(duì)于低于5支以下的旺銷產(chǎn)品要進(jìn)行補(bǔ)充,以免影響銷售。
6、對(duì)于滯銷的產(chǎn)品或臨期產(chǎn)品,要列出,作成特價(jià)品或拍賣品,回籠資金,避免損失。
二、經(jīng)銷商承擔(dān):廠家促銷人員的食宿,從代理商到終端門店的差旅費(fèi)用,代理商員工與廠方人員同食同宿同行,也能避免產(chǎn)生隔閡,有利于在活動(dòng)中做好配合。
三、廠家承擔(dān):到省級(jí)代理商處的差旅費(fèi)用,促銷活動(dòng)方案的審核制定,服裝、飾品、根據(jù)情況配帶促銷物料等。
★廠家和代理商方面:
促銷前要派人員下店做活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、首先檢查產(chǎn)品及試用裝情況,對(duì)如產(chǎn)品和試用裝等品類要進(jìn)行盤存,對(duì)于小于安全庫(kù)存的產(chǎn)品要進(jìn)行增加定貨,對(duì)于缺少的試用裝要進(jìn)行補(bǔ)齊。
2、檢查并協(xié)助門店的促銷政策及方案,當(dāng)然如果廠家制定了成熟的方案自然不錯(cuò),如果沒有,就需要與終端的零售門店協(xié)商,來共同制訂,分析方案的可行性及可操作性,試想一個(gè)沒有任何新鮮和吸引力的方案,怎么能引起顧客的興趣,顧客不產(chǎn)生購(gòu)買的興趣,活動(dòng)自然就很難成功。然后根據(jù)政策的情況,準(zhǔn)備相應(yīng)的物料。
3、對(duì)于產(chǎn)品柜臺(tái)的形象及產(chǎn)品與物料的擺放要進(jìn)行生動(dòng)化方面的布置。
4、重點(diǎn)做好會(huì)員的通知工作,采用短信群發(fā)等形式,把店內(nèi)高端顧客通知一遍。
5、然后設(shè)計(jì)相應(yīng)的宣傳彩頁(yè)進(jìn)行印刷宣傳,對(duì)于目標(biāo)顧客集中的區(qū)域,要協(xié)同終端門店的人員進(jìn)行宣傳和發(fā)放。
附:
促銷方案的制訂方法
彩妝的促銷方案花樣很多,但主要的可以分為這樣兩類:一是買贈(zèng)類,即顧客購(gòu)買多少產(chǎn)品即可以直接獲贈(zèng)什么產(chǎn)品或者是禮品等等;二是抽獎(jiǎng)?lì),即顧客?gòu)買多少產(chǎn)品,可以參與抽獎(jiǎng),獲得的獎(jiǎng)品的多寡和大小要憑借運(yùn)氣。買贈(zèng)的方式一般會(huì)顯的力度不大,但是比較實(shí)在,因?yàn)橹灰竭_(dá)購(gòu)買的額度就可以得到,而抽獎(jiǎng)的方式一般會(huì)有大獎(jiǎng),力度顯的較大,對(duì)消費(fèi)者能夠帶來一定的刺激,但會(huì)顯的比較虛,消費(fèi)者能不能獲獎(jiǎng)要靠運(yùn)氣。
在獎(jiǎng)品或贈(zèng)品上,除了需要特意采購(gòu)的一些目標(biāo)顧客喜歡的飾品、日用品外,用產(chǎn)品或代金券來做為獎(jiǎng)品和贈(zèng)品也是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)槠浔旧砭秃欣麧?rùn),所以成本比較低,代金券還可以促成顧客的二次消費(fèi),是最劃算的一種。
作者為廣州雅美姿化妝品公司市場(chǎng)總監(jiān),電子郵件:whdjg18@163.com